قوانین و مقررات
۱. مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح
کلیه کاربران مسئول ارائه اطلاعات دقیق، شامل نام و نام خانوادگی صحیح، هنگام ثبتنام و سفارش در سایت هستند.
۲. مسئولیت استفاده از حساب کاربری
مسئولیت تمامی فعالیتهای انجامشده در حساب کاربری، بر عهده صاحب شماره همراه ثبتشده در سایت است. لطفاً در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود دقت نمایید.
۳. اجرای سفارش روی اطلاعات ارائهشده توسط مشتری
فروشگاه فارم گیم تنها وظیفه دارد محصول سفارش دادهشده را بر اساس اطلاعات و اکانتی که مشتری در هنگام ثبت سفارش وارد کرده است، فعال کند.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، از صحت ایمیل و رمز عبور اکانت خود اطمینان حاصل کنید. در صورت ارائه اطلاعات اشتباه، مسئولیت آن بر عهده مشتری است.
۴. شرایط ثبتنام در سایت
• ثبتنام در سایت تنها با شماره تماسهای معتبر ایرانی امکانپذیر است.
• برای ثبتنام، تأیید شماره تماس الزامی است.
• استفاده از سایت برای افراد زیر ۱۸ سال، تنها با اجازه و نظارت مستقیم والدین مجاز است.
۵. تعویض محصول پس از ثبت سفارش
پس از ثبت سفارش، امکان تغییر یا تعویض محصول انتخابی وجود ندارد.
۶. تغییر قیمت محصول یا نوسانات ارزی
در صورت افزایش قیمت محصول یا تغییرات نرخ ارز، تحویل محصول تنها با واریز مابهالتفاوت امکانپذیر است.
• مشتری در این حالت میتواند سفارش خود را لغو کند و درخواست بازگشت وجه داشته باشد.
• مبلغ پرداختی بدون کسر کارمزد به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
ما از نوسانات قیمت دلار آگاه هستیم و از مشتریان عزیز بابت این موضوع عذرخواهی میکنیم.
۷. شرایط بازگشت وجه
با توجه به مجازی بودن اکثر محصولات سایت، امکان لغو سفارش و عودت وجه تنها در صورتی امکانپذیر است که سفارش شما هنوز انجام نشده باشد.
• برای بازگشت وجه، باید شماره کارت بانکی که خرید با آن انجام شده است را ارائه دهید.
• بازگشت وجه ممکن است بین ۱ تا ۳ روز کاری زمان ببرد.
۸. عدم توانایی فروشگاه در انجام سفارش
در صورتی که فروشگاه قادر به انجام سفارش شما نباشد، مبلغ پرداختی بدون کسر کارمزد به حساب شما عودت داده میشود.
.
۹. احترام به کارکنان و فروشگاه
ما در فارم گیم همواره حقوق مشتری را محترم میشماریم. اما در صورت مشاهده هرگونه بیاحترامی به کارکنان یا پشتیبانی، ارائه خدمات متوقف شده و مبلغ پرداختی به مشتری عودت داده میشود.
۱۰. شرایط ویژه فورتنایت
• ویباکسهای خریداریشده ممکن است در پلتفرمهایی مانند نینتندو سوییچ مخفی باشند. در این صورت، مشتری میتواند از کامپیوتر یا موبایل برای مشاهده و استفاده از ویباکسها اقدام کند.
• در صورتی که مشتری امکان نصب بازی را ندارد، فارم گیم میتواند با ورود به اکانت مشتری، خرید درونبازی را انجام دهد.
• کسر ویباکسها مستقیماً توسط خود بازی انجام میشود و موجودی مخفی باقی خواهد ماند تا زمانی که خریدی انجام شود.
۱۱. همکاری با سایر فروشگاهها
امکان خرید عمده از فارم گیم برای سایر فروشگاهها وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر لطفا با مجموعه تماس بگیرید
۱۲. فعالیتهای مشکوک و احراز هویت
در صورت خریدهای با مبلغ بالا یا فعالیت مشکوک، طبق دستور مراجع قضایی، مشتری باید مدارک زیر را ارائه کند:
• تصویر کارت بانکی و کارت ملی
• تصویر سلفی به همراه متن دستنویس ذکرشده
فارم گیم متعهد است امنیت و رضایت مشتریان خود را تأمین کند.
در صورت داشتن هرگونه سؤال یا مشکل، با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
۱۳. دقت در روند ثبت سفارش:
دقت داشته باشید که در مجموعه فارم گیم ،عودت وجه امکان پذیر نیست
لذا از خرید خود اطمینان حاصل فرمایید.